Правила сервиса

Настоящие Правила определяют условия использования сервиса микширования цифровых активов (далее — «Сервис»). Создавая заявку или иным образом используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете эти Правила в полном объёме.

Если вы не согласны с каким-либо положением Правил, не используйте Сервис.

Сервис предназначен только для микширования принадлежащих вам активов. Используя Сервис, вы подтверждаете, что действуете от собственного имени и что ваши средства имеют законное происхождение.

Сервис принимает депозит и выплачивает его на два указанных вами адреса, каждый — после выбранной вами задержки. Выплата может быть в том же активе, что и депозит, или в другом; тогда сумма считается по курсу из расчёта.

Средства проходят через собственный расчётный счёт Сервиса: на него зачисляется депозит, с него уходит каждый перевод, когда истекает его задержка. До этого момента средства находятся у Сервиса.

Доступные направления и лимиты отображаются на странице миксера и могут меняться без предварительного уведомления.

При создании заявки вы видите оценочную сумму к получению и гарантированный минимум («не менее»). Из обеих цифр уже вычтены все комиссии, включая нашу наценку 0,5 %. Итоговая сумма зависит от рыночных условий на момент исполнения, но не будет ниже гарантированного минимума при своевременной оплате точной суммы.

У каждой заявки есть окно оплаты — обратный отсчёт показан на странице заявки. Если депозит не поступил вовремя, заявка истекает, а депозит-адрес скрывается.

Платёж, отправленный в последний момент и пришедший после истечения, как правило, всё равно идёт в микширование или возвращается автоматически — следите за статусом на странице заявки.

Заявка отслеживается по ссылке на её страницу; сохраните ID заявки. На этой странице видны оба перевода: сумма каждого и когда каждый уходит.

Отправляйте ровно указанную сумму на выданный депозит-адрес, в указанной сети и ни в какой другой.

Депозиты на адрес заявки суммируются: если вы отправили меньше, можно дослать разницу — страница заявки покажет, сколько осталось внести.

Любая заявка оплачивается точной суммой. Недоплата не запускает микширование, пока не будет дослана; излишек переплаты в нём не участвует — см. раздел 5.

Депозит-адрес принадлежит только этой заявке. Не используйте его повторно для другой заявки и не отправляйте на него второй, посторонний платёж.

Недоплата не запускает микширование: заявка ждёт довнесения, страница заявки показывает «внесено X из Y, дошлите Z».

Если вы не дослали разницу, средства возвращаются автоматически вскоре после дедлайна оплаты заявки — счётчик на странице заявки показывает, сколько ещё можно дослать. Самый быстрый способ решить вопрос — дослать недостающую сумму.

Это правило одинаково для всех заявок: полосы допустимого отклонения и частичного исполнения не существует.

Переплата не идёт в микширование целиком: идёт ровно заявленная в заявке сумма, а излишек сохраняется у нас и возвращается через поддержку по вашему запросу.

Форма заявки не спрашивает адрес возврата. При отмене, истечении срока или сбое микширования депозит возвращается на собственный счёт Сервиса.

Дальше возврат выполняется поддержкой вручную по вашему запросу (нужен ID заявки) — после того, как средства пришли на счёт Сервиса.

Из суммы возврата вычитается сетевая комиссия вывода.

Отменить заявку можно только до поступления депозита.

Оплата, отправленная после отмены или истечения заявки, не пропадает: при обнаружении депозита заявка возвращается в работу и исполняется, либо средства возвращаются.

Не отправляйте средства на адрес истёкшей заявки намеренно: депозит-адреса со временем деактивируются. Создайте новую заявку.

Любая заявка исполняется на конфиденциальном слое: связь между вашим депозитом и выплатой не записывается в публичный блокчейн. Другого режима для выбора нет.

Выплата всегда уходит двумя переводами, на два адреса получения, которые вы указываете при создании заявки. Выплаты на один адрес не бывает. Оба адреса обязаны отличаться друг от друга.

У каждого перевода своя задержка, которую вы выбираете в пределах от 0 до 6 часов шагом 1. Отсчёт идёт от момента зачисления депозита, а не от создания заявки, и к сроку добавляется небольшой случайный разброс — поэтому выпуск никогда не приходится на ровное время. Обработка очень крупной заявки может занять больше времени, чем выбранные вами задержки.

Пока идёт задержка, средства этого перевода находятся у Сервиса. В этом задержка и состоит: с момента зачисления депозита и до ухода последнего перевода Сервис является хранителем этих средств.

Все комиссии уже учтены в сумме, которую вам называют до создания заявки.

Публичные сети записывают депозит и каждую выплату так же, как любой перевод, — вместе с суммами.

Криптовалютные транзакции необратимы. Проверяйте оба адреса получения, сеть и сумму перед отправкой — ошибка может привести к безвозвратной потере средств.

Не та сеть — главная причина потерь: средства, отправленные в сети, отличной от указанной на странице заявки, не попадают в миксер. Восстановление выполняется вручную, требует времени и не гарантируется. Обратитесь в поддержку с ID заявки и хэшем транзакции.

Не указывайте адрес получения, требующий memo/destination tag (например, депозит-адрес биржи): выплаты Сервиса не содержат memo, и получатель может не зачислить средства. Это относится к обоим вашим адресам получения.

Неверно указанный адрес получения означает, что этот перевод уйдёт на указанный вами адрес; Сервис не может его отозвать. Два адреса используются независимо друг от друга.

Цены криптовалют волатильны: оценка, показанная при создании заявки, может отличаться от итоговой суммы, но не будет ниже гарантированного минимума при своевременной оплате точной суммы.

У каждого направления есть минимум, показанный на странице миксера; суммы меньше него не принимаются. Фиксированного максимума нет: потолок — это ликвидность протокола по этому направлению в конкретный момент, поэтому сумма выше него отклоняется, а страница показывает, сколько можно смикшировать сейчас.

Если у актива депозита сейчас нет цены, заявка ждёт подтверждения, прежде чем будет выдан депозит-адрес.

Сервис прилагает разумные усилия для исполнения каждой заявки, но не несёт ответственности за ошибки пользователя (неверный адрес, сеть, memo или сумма), сбои и задержки блокчейн-сетей, действия сторонних сервисов и инфраструктуры, а также обстоятельства непреодолимой силы.

Ответственность Сервиса по любой заявке ограничена суммой этой заявки.

Поддержка отвечает на вопросы по заявкам — обращайтесь с ID заявки (контакты — на странице «Контакты»).

Запрещено использовать Сервис для незаконной деятельности. Сервис вправе отказать в исполнении заявки, ограничившись возвратом средств.

Правила могут обновляться; действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана сверху.

Изменения не применяются задним числом к уже созданным заявкам.